ミニノートパソコン

ミニノート（最近は、ネットブックっていうそうですね）のトラブルで
悪戦苦闘したお話です。


先日、ミニノートが起動しなくなってしまいました。
機種は、Acer Aspire one AOD150-Bb73　です。

４日ほど使ってなかったのですが、
起動させると、OSのロゴが一瞬出て、オプションメニューのような画面になり
セーフモードで再起動しても、同じ症状の繰り返し・・・・

別のパソコンでネットをくぐってみると・・・
出てくる、出てくる！

Acer Aspire one 　の　BIOSとかいうシステムの不具合で「突然死」という
名前までついているようで・・・（そんなに不具合あるんかい！

さっそく、Acerの公式サイトで、BIOSカバリー用ツールというのをダウンロードし、USBメモリーにコピーし、BIOSリカバリーという対処をしてみた・・・・

しかし、相変わらず起動せず・・・（泣

まだ1年ちょっとしかたってないけど、もう天命をまっとうしたんだね。
さようなら・・・とパソコンの買い替えを覚悟しました。

とりあえず、Acerのサポートは24時間TEL対応OKなので（すごい！
電話してみました。（先に電話しろって？

サポートの方に、こちらの症状を伝えようとすると、
途中でこちらの話を中断させ、ウイルスソフトは何を使用されていますかと
尋ねてきました。（なんでこっちの症状をちゃんと聞かないの？

ウイルスセキュリティーを使用してます　っと言ったとたん、
なんとも手馴れた感じで、
それは、ウイルスセキュリティー側の問題ですので、そちらでお聞きください。
と・・・（みんな電話してるのね。

さっそく、ウイルスセキュリティーの問題をネットでくぐってみると・・・
原因が判明！
4月１０日ごろに自動更新したウイルスセキュリティーのデータに誤検知が起きていたらしくOSが起動しない現象が発生していました・・・・
（知らなかったよ～！！

ウイルスセキュリティーのサイトの対処方法にしたがい、対処操作をしてみると
あっさり起動できた～！

しかし・・・ニュースをちゃんと調べていればもっと早く気付いたのに
なんたる時間の無駄をしてしまったことでしょう（泣


でも、まあ、今回一番おどろいたのが、Acer Aspire oneの不具合が、そんなにあったことですね。
サポートの方、疑ってごめんね。
でも、鬼の首でもとったかのように言わなくても・・・・。
今回は！エイサーの問題ではありません！って聞こえたよ（笑

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